「能讓前線安裝人員心動的機種真的不多 ——
而我們在前線，二十年都還在這裡。」
台灣電子鎖從基隆中山區一間小工作室起步，那時候電子鎖在台灣還算是新東西，多數人聽到都還要問一句「那不就是密碼鎖嗎？」
二十多年過去，我們從手動鎖換到指紋鎖、從密碼鎖換到人臉辨識， 也從一個人開貨車跑基隆，做到全台都有人請我們去裝鎖。 數字上是 10,000 多個家庭，但對我們來說，是 10,000 個願意把家門託付給我們的信任。
我們從沒把自己當成「智能科技公司」 —— 我們就是師傅，靠手藝吃飯。 差別只在於：我們手上的工具，這二十年來變得越來越聰明而已。
很多事可以改，但這四件事，從第一支鎖到現在，我們沒動過。
不轉外包、不請臨時工。每一道門都由自家師傅從丈量到鎖緊最後一顆螺絲。
每一支鎖、每一道門都有 SOP。不靠經驗值碰運氣，照流程做才能讓你十年後還在用。
價格白紙黑字、報多少做多少。安裝中遇到問題我們吸收，不會臨時跟你加錢。
工地紙、塑膠袋、螺絲屑全部帶走。我們進你家是去裝鎖，不是去製造打掃工作。
從一間 10 坪不到的工作室開始，那時候多數客戶都是聽朋友介紹來的。
我們發現一個品牌不夠用 —— 不是每一道門都適合同一把鎖。從此走「不綁牌、誠實推薦」路線。
從基隆做到雙北、桃園、新竹、宜蘭，全台都有我們師傅的足跡。
把這二十年的經驗變成 SOP，讓每一位師傅、每一道門，都能維持同樣的品質。
我們重新整理了品牌定位，但本質沒變 —— 我們還是基隆那群會親自爬上你家門的師傅。
